O setor do Turismo está a atravessar uma crise sem precedentes a nível mundial e dado o contexto a Abreu online está a trabalhar com equipas reduzidas através de tele-trabalho. Estamos a fazer os possíveis para prestar todo o apoio necessário, tentando minimizar o impacto do mesmo. Sempre que possível iremos facilitar o cancelamento de reservas gratuitamente. No entanto, recordamos, mais uma vez, que esta medida está dependente dos nossos fornecedores e é tomada caso a caso.
A nossa equipa de Help Desk está a funcionar (horário de Portugal):

Segunda a Sexta feira -> das 09h00 às 20h00
Sábados -> das 10h00 às 18h00
 
Solicitamos que nos contactem exclusivamente através do helpdesk@abreuonline.com e somente por telefone (24h) em casos de emergência.
Pedimos a compreensão de todos os nossos clientes e paciência nas solicitações que nos fazem chegar.
Só juntos vamos ultrapassar esta fase! Fique bem, Fique saudável!

El sector del Turismo está experimentando una crisis sin precedentes al nível mundial y por el contexto, Abreu online sigue trabajando con equipos reducidos y en teletrabajo. Estamos haciendo lo posible para proporcionar todo el apoyo necesario para minimizar su impacto. Siempre que podamos vamos a facilitar la cancelación de las reservas de forma gratuita. Sin embargo le recordamos, una vez más, que esa medida depende de nuestros provedores y caso a caso.
Nuestro equipo del Help Desk está funcionando (hora de Portugal)

Lunes a Viernes -> 09h00 hasta 20h00
Sabados -> 10h00 hasta 18h00

Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros exclusivamente a traves de nuestro helpdesk@abreuonline.com y solo en caso de emergencia por el teléfono (24h). Solicitamos la comprensión de todos clientes y paciencia en las solicitudes que nos hacen llegar.
¡Solo juntos vamos a superar esta fase! ¡Mantente Seguro, mantente sano!

All around the world the Tourism Industry is experiencing an unprecedented crisis due to current obvious reasons and for that Abreu online is working from home and with reduced teams. We are doing our best to provide all the necessary support to lessen the impact of it. Whenever possible, we will facilitate the cancellation of reservations free of charge. However, we remind you, once again, that this measure is upon suppliers' decision and it’s analysed on a case by case basis. Our Help Desk is working (Portugal Schedule):

Monday to Friday -> from 09 am to 08 pm
Saturday -> from 10 am to 6pm

We request that you to contact us exclusively through helpdesk@abreuonline.com and by phone (24h) only in case of emergency.
We ask all our clients for your understanding and patience with your demands.
Only together we will win! Stay safe, stay healthy!