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Caro Parceiro,
Em nenhum momento das nossas vidas imaginámos uma paragem quase total dos inúmeros setores que contribuem para a economia mundial. A atividade da Abreu online, lamentavelmente, não foi uma exceção e depara-se com grande número de cancelamentos e reembolsos.
Acreditamos e defendemos que é necessário manter a proximidade com os nossos parceiros e clientes, sobretudo, nesta altura que se vivem tempos tão difíceis. Por essa razão, continuamos disponíveis e a trabalhar, agradecendo a confiança que têm depositado na Abreu online.
Tal como muitos, estamos em teletrabalho e a funcionar com equipas reduzidas. Apesar do aumento substancial do número de pedidos, comprometemo-nos a reduzir o tempo de resposta de cada uma das solicitações, dando, no entanto, prioridade às reservas com datas de check-in mais próximas. Se ainda não respondemos ao seu pedido, tenha paciência, iremos fazê-lo no tempo mais breve que nos seja possível.
Como marca de excelência e contando 180 anos de história, o grupo Abreu sempre esteve disponível e apoiou os seus clientes em todas as situações e ciclos mais negativos. Este é um novo desafio e a Abreu encara-o com a experiência e o mesmo profissionalismo e determinação que sempre tem demonstrado, assegurando que todos iremos sair mais fortes.
Agradecemos, mais uma, vez a vossa compreensão, paciência e confiança, e renovamos os nossos votos de saúde a todos!
Fique bem! Fique Saudável! |
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PT: +351 21 010 2693 |
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